Trámites · Cita
No hay citas disponibles: qué hacer
Entrar al sistema y no ver fechas es frustrante, pero es común y tiene solución. Aquí te explicamos por qué ocurre y las estrategias que sí funcionan para conseguir tu lugar — sin caer en estafas de gestores.
Por qué ocurre
En las oficinas de ciudades grandes y en temporadas altas, las fechas cercanas se agotan rápido. No significa que el sistema esté mal: la demanda supera a la oferta en esas oficinas y fechas. El sistema libera lugares de manera programada y la disponibilidad cambia a lo largo del día.
Estrategias que sí funcionan
- Cambia de oficina o de estado. Las oficinas de ciudades más pequeñas o menos demandadas suelen tener más disponibilidad. Revisa el directorio de oficinas y ten una segunda opción.
- Revisa en distintas horas del día. La disponibilidad se actualiza varias veces; volver a entrar a primera hora o al mediodía puede mostrar lugares recién liberados.
- Prueba otro canal oficial. Internet, WhatsApp y teléfono usan el mismo sistema, pero a veces uno refleja lugares liberados en un momento distinto. Ve internet, WhatsApp o teléfono.
- Evita el VPN. El sistema bloquea conexiones extranjeras; si usas VPN, apágalo durante el agendado.
- Ten todo listo antes de empezar. CURP, correo y celular a la mano para confirmar rápido cuando aparezca una fecha.
Con cuánta anticipación agendar
Como regla práctica, busca tu cita con al menos 4 a 6 semanas de margen antes de la fecha en que necesitas el pasaporte. Si viajas en temporada alta (verano o diciembre), anticipa más. No dejes el trámite para lo último.
Cuidado con los gestores fraudulentos
La SRE nunca cobra por agendar ni vende citas “urgentes”, “VIP” o “de último minuto”. Cualquier persona o página que prometa fechas inmediatas a cambio de pago es un fraude. Toda cita se obtiene gratis por los tres canales oficiales. Verifica que la dirección sea citas.sre.gob.mx y que los números sean los oficiales.