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Trámites · Cita · Teléfono

Agendar cita por teléfono

Si prefieres atención por voz, llama al centro de atención de la SRE. Un operador busca disponibilidad y agenda por ti. La cita es gratuita; aplican las tarifas normales de tu operador por la llamada.

Número oficial SRE

55 8932 4827

Desde el extranjero: +52 55 8932 4827

Llamar ahora

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Número y horario de atención

  • Número oficial: 55 8932 4827 (desde el extranjero, +52 55 8932 4827).
  • Horario: lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 horas, tiempo del centro de México.
  • Costo: la cita es gratuita; aplican las tarifas normales de tu operador por la llamada.

En temporadas altas (Semana Santa, verano y diciembre) la línea suele estar saturada. Si no logras comunicar, intenta en horarios de menor demanda o usa internet o WhatsApp.

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Pasos para agendar

  1. Llama al número oficial

    Marca 55 8932 4827 dentro del horario de atención (lunes a domingo, 8:00 a 20:00 horas).

  2. Indica que requieres una cita

    Espera a que conteste un operador y dile que necesitas agendar una cita para tu pasaporte.

  3. Proporciona tus datos

    El operador te pide la información para reservar tu lugar: nombre, CURP y oficina de preferencia.

  4. Recibe tu confirmación

    Te indica la fecha, hora y los pasos siguientes para completar tu trámite.

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Ten esto listo antes de llamar

  • Tu CURP.
  • Tus datos personales (nombre completo, fecha y lugar de nacimiento).
  • La oficina de la SRE donde prefieras tramitar. Mira el directorio de oficinas.
  • Si es renovación, ten a la mano los datos de tu pasaporte anterior.
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Otros canales disponibles

Si la línea está saturada o prefieres agendar tú mismo, usa los otros dos canales oficiales.

Agendar por internet

Portal citas.sre.gob.mx con tu cuenta Llave MX. Disponible 24 h.

Agendar por WhatsApp

Asistente automatizado disponible las 24 h. No requiere cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número de teléfono oficial para agendar cita de pasaporte?
El número oficial de la SRE es 55 8932 4827. Desde el extranjero marca +52 55 8932 4827.
¿Cuál es el horario de atención por teléfono?
El centro de atención funciona de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 horas, tiempo del centro de México.
¿La llamada para agendar tiene costo?
La cita es gratuita; aplican las tarifas normales de tu operador telefónico por la llamada. La SRE nunca cobra por agendar la cita.
¿Qué necesito tener a la mano antes de llamar?
Tu CURP, tus datos personales y la oficina de la SRE donde prefieras tramitar. Así el operador agenda más rápido.
¿Qué hago si el teléfono está saturado?
En temporadas altas la línea suele estar saturada. Llama en horarios de menor demanda o usa los canales de internet o WhatsApp.
¿Puedo agendar cita para otra persona llamando?
Sí. Indica al operador que la cita es para otra persona y proporciona su nombre y CURP. Cada solicitante necesita su propia cita.